KEHRT ZURÜCK
Unser Rückgaberecht ist 14 Tage gültig. Wenn Ihr Kauf älter als 14 Tage ist, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten können.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Artikel sind vollständig von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Darüber hinaus können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
- Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
- Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten
- Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
- Artikel werden 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben
Rückerstattungen (falls zutreffend): Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank; Es dauert oft eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info.ecominternational@gmail.com .
Ausverkaufsartikel (falls zutreffend): Nur Artikel zum regulären Preis sind für eine Rückerstattung berechtigt. Ausverkaufsartikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend): Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an noor.wrldwide@gmail.com und senden Sie den Artikel an: Saliterstraße 58, Marktoberdorf, Bayern, 87616, Deutschland.
Geschenke: Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E-Mail zugesandt.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden und er wird über die Rücksendung informiert.
Versand: Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Saliterstraße 58, Marktoberdorf, Bayern, 87616, Deutschland.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel Sie erreicht, kann je nach Standort variieren.
Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten.